Vše o nákupu

Děkujeme za Váš zájem nakupovat v našem internetovém obchodě www.worksafety.cz

Níže vám popíšeme stručný postup jak provést nákup, jakou dopravu a platbu si můžete zvolit.

Výběr zboží a vložení do košíku

Z katalogu zboží nebo pomocí vyhledávání produktu si vyberte produkt, který si chcete zakoupit. Následně vybraný produkt si pomocí tlačítka Přidat do košíku vložte do košíku a určíte počet kusů. Dále můžete pokračovat v dalším nákupu, nebo pokračovat k určení DOPRAVY a PLATBY.

SLEVOVÉ KÓDY A VOUCHERY SE ZADÁVAJÍ V KOŠÍKU, V ŠEDÉM POLI NAPRAVO S NÁZVEM "DÁRKY A SLEVY".

Doprava po ČR:

Vyzvednutí je možné po vyzvání, která vám zašleme na email a telefon. Zboží nevyzvedávejte bez předchozího upozornění, nebude připraveno. Úložní doba je 14 dní. Po uplynutí této úložní doby bude objednávka zrušena. Vyzvednutí na adrese: worksafety.cz, Královská cesta 147, Kolín - odkaz na mapy ZDE. V časech otevírací doby prodejny: PO - PÁ od 9:00 do 17:00.

Platba pro ČR:

Doprava na Slovensko:

Platba pro Slovensko:

Paletová přeprava pro nadrozměrné zásilky

Doprava do zahraničí/ Shipping abroad

Platba platební kartou/bankovním převodem

• Poskytovatel platební brány je společnost ComGate Payments, a.s.
• Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro.
• Zde naleznete základní vysvětlení průběhu platby kartou.
• Platební brána umožňuje využívat online platby i standardní bankovní převody.
• Zde naleznete základní vysvětlení průběhu platby bankovním převodem.
• Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
• ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
• E-mail: platby-podpora@comgate.cz
• Tel: +420 228 224 267

TERMÍNY DODÁNÍ

• Skladem - zboží máme fyzicky skladem a expedujeme ihned, při přijetí objednávky do 12:00 - dodání do 24 hodin.
• Skladem u dodavatele - zboží je skladem u našeho dodavatele, doručení na náš sklad proběhne v co nejkratší době.
• Na objednávku - zboží není skladem a termín bude sdělen ihned jakmile ho zjistíme u výrobce / dodavatele.
• Na dotaz - jedná se o specifické zboží na objednávku, o dodací době Vás budeme informovat.
• Momentálně nedostupné - zboží je vyprodané a momentálně není k dispozici.
• Ukončené - zboží je vyprodané a už se nebude vyrábět.

Dodací doba je závislá na vytíženosti Vámi vybrané přepravní společnosti. Standardní čas doručení je od 8 do 18 hodin (dle vybraného dopravce a také tras jednotlivých kurýrů). Případné zpoždění Vaší objednávky během přepravy nejsme schopni ovlivnit. Také není možné stanovit předem přesný čas doručení zásilky, to je již na přepravních společnostech.SLEVOVÉ KÓDY A DÁRKOVÉ POUKAZYSLEVOVÝ KÓD NA PRVNÍ NÁKUP

• Pokud jste na našem e-shopu poprvé, a ještě nejste registrovaní, po krátké chvíli se vám na našich stránkách zobrazí vyskakovací okno. Do tohoto okna zadejte svou emailovou adresu, na kterou vám následně zašleme potvrzení o odběru novinek. Jako odměnu obdržíte slevový kód v hodnotě 100 Kč.
• Tento slevový kód můžete využít při svém prvním nákupu na našem e-shopu, pokud vaše objednávka přesáhne částku 600 Kč (včetně). Kód vložte v prvním kroku nákupního košíku do pole „Dárky a slevy“ a sleva bude automaticky odečtena z celkové částky. Upozorňujeme, že slevu lze uplatnit pouze jednou.

REKLAMACE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• Při přebírání zásilky věnujte mimořádnou pozornost vnějšímu obalu zásilky! Pokud je obal poškozen a došlo tím k mechanickému poškození zboží, jde o zavinění na straně přepravce. Za tyto vady neručíme. V případě jakékoliv nesrovnalosti zásilku reklamujte u dopravce ihned při převzetí nebo nejpozději do dvou pracovních dnů po dodání zásilky (pokud nereklamujete ihned při převzetí, schovejte si pro reklamaci u dopravce celý obal včetně výplní).
• Při nakupování v e-shopu www.worksafety.cz máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez známek opotřebování, v původním obalu. Pro tento případ, prosím přiložte vyplněný dokument Odstoupení od smlouvy, ke stažení níže.
• Reklamace výrobku v záruce (záruční lhůta je uvedena na obalu zboží) - záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným skladováním a používáním.

Postup při vrácení zboží nebo reklamaci:

• O vrácení nepoužitého zboží nebo o reklamaci nás informujte e-mailem na adrese sklad@pavouci.cz.
• Nebo rovnou zašlete doporučeně na níže uvedenou adresu spolu s Reklamačním protokolem, který je potřeba pro vyřízení reklamace a který naleznete níže ke stažení.
• Zboží vraťte buď fyzickým dodáním do provozovny prodávajícího na adrese PAVOUCI s.r.o., Královská cesta 147, 280 02 Kolín 4, Tel: +420 775 570 232 nebo odesláním zboží doporučeně na stejnou adresu.
• UPOZORNĚNÍ: zboží odeslané zpět na dobírku nebude prodávajícím převzato a naopak bude kupujícímu vráceno na jeho náklady zpět.
• Podle zákona musí být reklamace vyřízena do 30 dnů od uplatnění. Snažíme se však, abychom tuto lhůtu co nejvíce zkrátili.

NEZAPOMEŇTE PŘILOŽIT DO BALÍKU VYPLNĚNÝ REKLAMAČNÍ PROTOKOL nebo ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY.Kontaktní formulář

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Jméno a příjmení Nevyplňujte toto pole:

E-mail

Zpráva

Vložením zprávy souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů

Bezpečnostní kontrola

Opište text z obrázku